Política de Privacidad
Conoce cómo lumorianthov protege tu información personal y respeta tu privacidad mientras te acompañamos en tu formación financiera
1. Información General
lumorianthov, con domicilio en Bulnes 748, San Bernardo, Región Metropolitana, Chile, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma educativa de presupuesto operacional.
Última actualización: Enero 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de lumorianthov.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando te registras, participas en nuestros cursos o interactúas con nuestra plataforma. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Información de facturación cuando corresponda
- Experiencia profesional relacionada con finanzas
Información de Uso de la Plataforma
- Progreso en módulos de aprendizaje
- Tiempo dedicado a cada lección
- Resultados de ejercicios prácticos
- Interacciones con material didáctico
- Consultas realizadas a instructores
3. Uso de tu Información
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos específicos, siempre dentro del marco legal chileno de protección de datos:
Provisión de Servicios
Proporcionarte acceso a nuestros cursos de presupuesto operacional y personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso.
Comunicación Académica
Enviarte actualizaciones sobre tu progreso, recordatorios de sesiones programadas y material complementario relevante.
Mejora Continua
Analizar patrones de aprendizaje para mejorar nuestro contenido educativo y metodologías de enseñanza financiera.
Soporte Técnico
Resolver problemas técnicos, responder consultas académicas y brindar asistencia personalizada cuando sea necesario.
4. Compartir Información con Terceros
lumorianthov mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:
| Tipo de Tercero | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Procesadores de Pagos | Gestión de transacciones seguras | Información de facturación necesaria |
| Plataformas de Email | Comunicaciones educativas autorizadas | Dirección de correo y nombre |
| Herramientas de Análisis | Mejora de experiencia educativa | Datos de uso anonimizados |
| Autoridades Legales | Cumplimiento de obligaciones legales | Según requerimiento oficial |
5. Tus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales, tienes derechos específicos sobre tu información:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar copia de toda información personal que mantenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales en circunstancias específicas
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Proceso para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@lumorianthov.com incluyendo:
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada
- Descripción específica del derecho que deseas ejercer
- Documentación que acredite tu identidad si es necesario
Responderemos a tu solicitud dentro de 20 días hábiles conforme a la normativa chilena.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido, y revisiones regulares de nuestros protocolos de seguridad.
- Cifrado de datos durante transmisión y almacenamiento
- Acceso limitado al personal autorizado únicamente
- Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Auditorías periódicas de seguridad de datos
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos y legales establecidos:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Registros académicos: 7 años después de completar el programa
- Información de facturación: 10 años conforme a obligaciones tributarias
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que la ley chilena requiera su conservación por más tiempo.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia educativa y analizar el uso de la plataforma. Distinguimos entre:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo inicio de sesión y navegación segura.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido para mejorarlo continuamente.
Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos información personal internacionalmente, nos aseguramos de que:
- El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
- Existan garantías contractuales apropiadas para proteger tu información
- Se cumplan todos los requisitos legales chilenos para transferencias internacionales
- Mantengas el control sobre tus datos independientemente de su ubicación
10. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
- Destacaremos los cambios principales en un resumen ejecutivo
- Solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido
Versión vigente desde enero 2025. Revisa periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier actualización.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos personales, contáctanos:
lumorianthov
Bulnes 748, San Bernardo
Región Metropolitana, Chile
Teléfono: +56582476362
Email: info@lumorianthov.com